近日，蘇州公積金聚焦繳存單位全生命周期管理和繳存人高頻服務需求創新打造“公積金政策明白卡”服務模式推動公積金服務直達快享、應享盡享。

政策利好“一卡直達”?

“公積金政策明白卡”以繳存單位和繳存人的具體業務場景為導向，整合單位業務、提取業務、貸款業務、靈活就業四大類政策模塊，細化拆解55項標準化服務事項，形成“主項-子項-辦理項”三級服務清單，實現需求精準匹配、政策精準直達、服務精準可及。

咨詢服務“一鍵快享”

卡片通過政策圖解、表格清單等形式，簡潔清晰傳遞政策要點、材料清單、辦理流程和辦理時限等關鍵要素信息，一鍵快速獲取重點內容。嵌入“蘇小金”智能客服全天候提供交互式、沉浸式的個性化服務，以線上“虛擬窗口”做到“不見面”咨詢指引。

業務集成“一站辦理”

線上進入“蘇州市公積金”官網首頁（http://gjj.suzhou.gov.cn/），點擊“公積金政策明白卡”專屬飄窗即可獲取相關信息；線下在全市405個公積金誠意服務站批量投放，同時持續推進房產超市、產業園等各類便民惠企載體建設，累計已為2500家企業、10萬余名職工提供現場政策咨詢，開展上門服務和幫辦代辦近2000余次。

下一步，蘇州公積金將深化“政策找人”服務機制，拓展網格化管家服務、全時響應專班等創新實踐，傾力打造企業舒心、繳存人有感的最優公積金服務。