部門名稱

太倉市信訪局

部門負(fù)責(zé)人

吳 強(qiáng)

辦公電話

0512-53890210（辦公室）0512-53522995（信訪登記、信訪咨詢）

辦公地址

太倉市縣府東街99號

辦公時(shí)間

5月1日—9月30日 上午9：00-11：30（一樓信訪接待大廳辦公時(shí)間至12時(shí)） 下午13：30-17：30（法定節(jié)假日除外）

10月1日—次年4月30日 上午9：00-11：30（一樓信訪接待大廳辦公時(shí)間至12時(shí)）下午13：00-17：00（法定節(jié)假日除外）

機(jī)構(gòu)職能

（一）負(fù)責(zé)處理市內(nèi)外群眾、法人及其他組織通過書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同志提出的信訪事項(xiàng)。承辦蘇州市委、市人大、市政府、市政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及其所屬部門、單位和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同志轉(zhuǎn)送、交辦、督辦的信訪事項(xiàng)。

（二）負(fù)責(zé)向市委、市政府反映信訪人提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，開展調(diào)查研究，提出改進(jìn)工作或制定修改有關(guān)政策的建議。負(fù)責(zé)征集人民群眾的建議，篩選重要建議，提供給市委、市政府參考。

（三）督促推動黨中央、國務(wù)院、省委、省政府、蘇州市委、市政府和市委、市政府關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實(shí)，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)信訪批示件的落實(shí)情況，擬定信訪督查制度并組織實(shí)施。向各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）和各有關(guān)部門轉(zhuǎn)送、交辦、督辦信訪事項(xiàng)，指導(dǎo)檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)。負(fù)責(zé)辦理申請市政府復(fù)查的信訪事項(xiàng)。

（四）協(xié)調(diào)處理我市群眾進(jìn)京、赴省、去蘇州上訪相關(guān)工作。應(yīng)急協(xié)調(diào)處理重大信訪事項(xiàng)和異常、突發(fā)信訪事件。配合公安機(jī)關(guān)等部門處理群眾以上訪為由的聚集。綜合協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)重要信訪問題。

（五）綜合協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市信訪工作，起草、修改本市有關(guān)信訪工作的辦法、制度。負(fù)責(zé)組織實(shí)施對全市信訪工作的考核。總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議。

（六）制定信訪問題排查化解制度并組織實(shí)施，建立和完善信訪信息匯集分析機(jī)制、預(yù)警研判機(jī)制，指導(dǎo)全市信訪信息化建設(shè)。

（七）指導(dǎo)全市信訪系統(tǒng)教育培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)，協(xié)調(diào)信訪工作對外交流。

（八）負(fù)責(zé)信訪工作宣傳和信息發(fā)布。為信訪人提供有關(guān)法律、法規(guī)、政策咨詢。

（九）承擔(dān)市信訪工作聯(lián)席會議的具體工作，督促落實(shí)聯(lián)席會議決定的事項(xiàng)。承辦蘇州市信訪工作聯(lián)席會議辦公室交辦事項(xiàng)。

（十）完成市委、市政府交辦的其他任務(wù)。

內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

（一）辦公室（人民建議征集辦公室）。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)，承擔(dān)信息、安全、保密、政務(wù)公開等工作；承擔(dān)機(jī)關(guān)及所屬單位干部人事、機(jī)構(gòu)編制、勞動工資和教育培訓(xùn)工作；指導(dǎo)全市信訪系統(tǒng)干部隊(duì)伍建設(shè)；負(fù)責(zé)退休干部工作；承辦對全市信訪信息化建設(shè)工作的綜合協(xié)調(diào)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)信訪工作的調(diào)查研究；負(fù)責(zé)信訪理論研究和新聞宣傳工作；承辦對全市信訪工作的綜合協(xié)調(diào)指導(dǎo)，總結(jié)推廣信訪工作的經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見建議；綜合分析研判信訪形勢，提出指導(dǎo)意見；負(fù)責(zé)信訪文件起草及其他綜合性文稿起草工作；組織信訪工作考核；負(fù)責(zé)組織開展人民建議征集工作，收集、篩選、整理人民群眾給市委、市政府的建議，匯總分析群眾通過信訪渠道反映的重要建議，跟蹤落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦建議事項(xiàng)辦理情況，負(fù)責(zé)對全市人民建議征集工作進(jìn)行指導(dǎo)。承辦蘇州市信訪工作聯(lián)席會議辦公室交辦工作，承擔(dān)市信訪工作聯(lián)席會議辦公室的日常工作。

（二）信訪科（網(wǎng)絡(luò)信訪科）。受理辦理信訪人給市委、市政府，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)，市信訪局及其負(fù)責(zé)人的來信；受理辦理上級機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦、督辦和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同志批辦的群眾來信事項(xiàng)；及時(shí)篩選重要來信信息報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)閱示；負(fù)責(zé)接待市內(nèi)外群眾和境外人士的來訪；受理辦理上級機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦、督辦和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同志批辦的群眾來訪事項(xiàng)；協(xié)調(diào)處理群眾來市集體上訪和重大、異常來訪突發(fā)事件；及時(shí)反映群眾來訪中的重要情況，上報(bào)來市集體上訪的動態(tài)；負(fù)責(zé)接聽辦理群眾來電，及時(shí)篩選重要來電信息報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)閱示；負(fù)責(zé)網(wǎng)上信訪工作，及時(shí)篩選重要網(wǎng)上來信報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)閱示；負(fù)責(zé)重要來信、來訪、來電和網(wǎng)上信訪信息的匯總、分析、反映和情況通報(bào)；負(fù)責(zé)匯總上報(bào)全市信訪統(tǒng)計(jì)報(bào)表；轉(zhuǎn)送、交辦、督辦重要來信、來訪、來電和網(wǎng)上信訪事項(xiàng)，指導(dǎo)檢查全市群眾來信、來訪、來電和網(wǎng)上信訪辦理工作；配合公安機(jī)關(guān)等部門處理群眾以上訪為由的聚集。

（三）督辦科。承擔(dān)信訪法治化建設(shè)相關(guān)工作；承辦相關(guān)行政復(fù)議、行政應(yīng)訴及接受信訪政策法規(guī)咨詢、答復(fù)工作；負(fù)責(zé)辦理申請市政府復(fù)查的信訪事項(xiàng)，指導(dǎo)檢查全市信訪事項(xiàng)復(fù)查工作；督查黨中央、國務(wù)院，省委、省政府，蘇州市委、市政府和市委、市政府關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實(shí)；督查黨和國家領(lǐng)導(dǎo)同志，省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)同志，蘇州市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同志和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同志對信訪工作重要指示精神的貫徹落實(shí)；督查督辦蘇州市委、市政府和市委、市政府及蘇州市信訪局領(lǐng)導(dǎo)同志交辦、批辦的重要信訪事項(xiàng)；在督查督辦信訪案件中負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作、聯(lián)絡(luò)工作，統(tǒng)籌指導(dǎo)信訪督查工作；提出對鎮(zhèn)（區(qū)、街道）和部門改進(jìn)工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀(jì)律實(shí)施責(zé)任追究的建議；牽頭擬定信訪問題排查化解制度并組織實(shí)施；組織跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)重大、疑難信訪案件的協(xié)調(diào)辦理工作；負(fù)責(zé)駐京駐寧信訪工作的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)；負(fù)責(zé)信訪應(yīng)急保障相關(guān)協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)與其他地區(qū)相關(guān)部門的工作銜接和信息溝通，做好我市群眾赴省外上訪的協(xié)調(diào)處置等工作；配合處理省外信訪異常、突發(fā)事件，協(xié)調(diào)我市赴省外信訪工作力量，維護(hù)我市群眾上訪秩序；及時(shí)反映群眾省外上訪的重要情況。