2018年，市人社局嚴格貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》及《蘇州市政府辦公室關于做好2018年度政府信息公開編制發布工作的通知》的相關要求，認真履行法定職責，落實得力舉措，加大推進政府信息公開工作力度，進一步保障人民群眾知情權、參與權、表達權、監督權。現就本年度政府信息公開工作匯報如下： 

一、 主動公開政府信息情況

市人社局積極做好政府信息公開工作，通過“中國太倉”網站及時公開人力資源和社會保障方面的政策文件、統計數據、部門動態、人事管理、規劃財務等信息，全年通過“中國太倉”門戶網站中的“人社局”部門網站板塊公開發布信息532條（其中工作動態類信息268條，人社工作類信息97條，通知公告類信息147條、資料下載類信息15條、辦事指南類信息5條），通過微信公眾號及手機APP等政務新媒體發布信息257條。

二、依申請公開政府信息情況

2018年度我局共接到政府信息公開申請0件。

三、 政府信息公開制度及平臺建設情況

（一）組織領導

年初，我局根據人事變動情況，及時召開會議調整政務信息公開工作領導小組并對貫徹實施政務公開工作進行研究和部署，由局主要負責人為組長，領導班子成員為副組長，同時抽調了1名兼職工作人員負責局政府信息公開日常工作，編制了政府信息公開指南和目錄。不斷加強全局職工對政務公開的認識，為全面推進政務公開工作奠定堅實基礎。

（二）健全制度

進一步加強網站建設工作，健全完善相關制度規定，明確辦公室專人負責制，同時在22家科室及下屬事業單位中各確定一名信息員，為其配備網站后臺賬號，組建成政務公開信息員隊伍。年內組織信息員學習政務公開的相關文件，積極參加各類培訓講座，切實提高信息員的業務水平。逐步規范和完善政務公開的內容、形式和機制，充分保證了領導、機構、人員的“三到位”和職責、任務、措施的“三落實”，細化各項工作措施，確保網站信息及時主動公開。

（三）平臺保障

積極開辟新媒體陣地，采取網站公開為主，微信公眾號、手機APP加傳統媒體報道輔助的公開方式，將網站信息公開作為信息公開工作重點，完善網站工作機制，強化政務公開、新聞宣傳、互動交流、在線服務功能，增加新媒體集聚平臺和分享功能，增強部門網站的傳播力和影響力。充分發揮12333電話咨詢服務作用，拓展服務功能和服務范圍，強化短信服務和手機APP移動應用。

四、 推進重點領域信息公開情況

    人社部門作為民生部門，始終將便民利民作為公開工作的出發點和落腳點，著力推進就業、社保、政務服務等重點領域信息公開。

（一）推進就業創業信息公開

一是加大就業創業政策宣傳力度。依托覆蓋城鄉“人力資源市場體系群”以及“市、鎮 、村三級公共就業服務平臺”，形成城鄉一體的就創業服務體系，目前已實現信息聯網，服務同步。開展“就業政策宣傳周”活動，面向用人單位及高校畢業生、登記失業人員、就業困難人員等重點群體進行政策解讀，幫助更多用人單位和勞動者更好運用政策。二是加強就業服務信息公開。做好就業援助月、春風行動、就業服務月等專項活動的宣傳工作，提升活動知曉度和參與度。加強公共就業信息服務平臺建設，與網站信息互聯共通的手機APP、人才網公眾號微信、以及崗位二維掃描簡歷投遞等功能及應用也已先后推出，在實時掌握各類公共就業服務信息數據同時，利用政府網站主渠道作用，借助人才網公眾號、微信朋友圈等資源，及時公布就業政策及服務動態、工資指導價位等相關信息。三是加強考錄招聘信息公開。堅持面向社會公開發布公務員、事業單位公開招聘、軍轉干部安置等方面的信息，促進公開、公平、公正招錄安置。

（二）推進社會保險信息公開

認真落實社會保險信息披露制度，定期公開社會保險方面的相關政策、待遇水平、擴面征繳等動態信息。陸續發布了全國“五險”（基本養老保險、基本醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險）的參保情況、基金收支情況、享受待遇情況和社會保險基金運行狀況、社保經辦機構建設管理情況、補充保險等情況。按照社會保險法規定開展了社會保險個人權益記錄單郵寄工作，同時按照要求全面推行社會保險個人權益記錄網絡查詢和自助打印服務，方便參保人員獲取相關信息。

（三）推進政務服務信息公開

借助聲屏影報等傳統及現代化媒介工具，并在鄉鎮村各級以及全市人力資源市場的大屏、宣傳欄同步攝像頭，并輔以張拉海報、橫幅等形式，發放各類就創業宣傳單、書報等材料，目前已形成完善的政務服務信息宣傳公開體系，確保信息及時傳達和普及。結合編制權力清單、責任清單以及規范行政審批行為等相關工作，對全系統公共服務事項，包括服務內容、辦事程序、政策依據等進行全面梳理，重新編制全系統129項業務流程圖，并編制包含政策制度、崗位職責、業務要素、辦理規程的新版《業務工作指南》，進一步細化到每個工作崗位，落實工作責任。目前，該業務流程已編印成冊作為業務辦理的參考，方便辦事群眾及時了解。

五、存在的主要問題和改進措施

我局政務信息公開工作雖然有序推進，但也存在一些問題和不足，主要是實際工作中對政務信息公開工作存在理解欠深刻、把握不到位；工作機構人員政務公開工作能力有待進一步提高；公開制度化、標準化、信息化水平有待進一步提高等問題。今后我們將按照上級具體要求，緊緊圍繞人社事業發展和人民群眾關注關切，加強政策解讀、回應社會關切、公開平臺建設等工作，推動我局公開工作邁上新臺階。

2019年市人社局將重點要抓好以下幾方面工作：一是不斷健全完善公開制度。健全政務公開工作的長效管理機制，完善檢查考核機制，建立政務公開反饋制度。對涉及群眾切身利益的重要事項，公開后要認真收集群眾反饋的意見，積極采納群眾提出的合理建議。二是繼續加大主動公開力度。優化欄目設置，充實公開內容，實現信息資源、政務服務資源集中整合，為社會公眾提供一站式訪問服務。三是做好依申請公開工作。針對常見問題和薄弱環節，加強分析研究，積極溝通協調，進一步優化工作流程，嚴格辦理時限，規范答復內容。