2017年，太倉市城市管理局認真貫徹落實《關(guān)于全面推進政務(wù)公開工作的意見》《2017年政務(wù)公開工作要點》《太倉市2017年政務(wù)公開工作要點實施方案》要求，緊密結(jié)合城市管理工作實際，不斷規(guī)范政務(wù)信息公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)信息公開形式，突出政務(wù)信息公開重點，提高政務(wù)信息公開水平，政務(wù)信息公開工作取得了良好成效。現(xiàn)將2017年度政務(wù)信息公開工作情況匯報如下：

　　一、完善制度，政務(wù)信息領(lǐng)導(dǎo)主抓推進。為促進政務(wù)公開工作規(guī)范化開展，我局成立了由一把手局長任組長、分管副局長任副組長的我局政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，有效確保我局政務(wù)信息公開的組織領(lǐng)導(dǎo)機制有效運作。為確保政務(wù)信息便于群眾知曉、方便群眾辦事，利于群眾監(jiān)督，堅持公開為常態(tài)，做到?jīng)Q策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果“五公開”的原則，重點公開我局主要職責(zé)、機構(gòu)設(shè)置、班子成員分工，行政審批事項、辦理條件、辦理時限、收費標準和重點工作。注重公開的時效性，及時更新完善政務(wù)公開內(nèi)容。政務(wù)信息公開工作實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋。局各部門參與推進，使政務(wù)信息公開真正做到了“五個到位”，即領(lǐng)導(dǎo)到位、認識到位、人員到位、工作到位和計劃到位，實現(xiàn)了政務(wù)信息公開形式透明化、公開內(nèi)容通俗化、熱點問題專項化。

　　二、詳實內(nèi)容，政務(wù)信息公開規(guī)范透明。今年10月，為了更好地提供政務(wù)信息公開服務(wù)，我局部門網(wǎng)站從中國太倉網(wǎng)遷移至太倉市人民政府網(wǎng)站（http://m.5121177.com/），信息公開更加透明。一是精簡信息項目。為了使百姓在瀏覽信息時能更加簡便明了，精簡了我局信息項目，將“公告欄”、“圖片新聞”、“媒體宣傳”、“政府工程”，“財務(wù)公開”等多個子欄目合并，在欄目里保留了“新聞中心”、“市容市貌”、“城管簡報”、“城管執(zhí)法”四個欄目。二是研發(fā)城市管理信息化應(yīng)用平臺。我局研究開發(fā)完善了城市管理二級平臺、物業(yè)管理信息平臺、智能停車管理信息平臺和數(shù)字環(huán)衛(wèi)二級平臺，并逐步建設(shè)完善，力爭做到信息公開更加透明、更加高效。三是充實公開內(nèi)容。堅持依法、全面、真實的原則，對保留的四大板塊的內(nèi)容進行整合并更新完善。2017年度，在太倉市政務(wù)信息公開網(wǎng)站發(fā)布我局信息公開內(nèi)容437條，截至目前我局在中國太倉網(wǎng)和誠信太倉網(wǎng)站進行行政執(zhí)法信息“雙公示”2876條，使政務(wù)信息公開內(nèi)容更為全面，以更好地接受社會監(jiān)督。2017年1月至11月底，數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心市級平臺共立案77807件，處置數(shù)69287件，處置率98.1%。其中事件65841件，占93.2%，部件4782件，占6.8%，處置案件電話回訪367件。物管中心共受理各類信訪件1517件，完成全市142個物業(yè)企業(yè)、412個項目信息的網(wǎng)上錄入備案，提供應(yīng)急搶修服務(wù)，共疏通下水道近2萬余米，修補路面811平方米，修補墻面792平方米，維修窨井蓋92個。同時城管進社區(qū)隊員通過物業(yè)管理信息平臺共巡查上報、協(xié)調(diào)處置各類案件15192件。今年公共自行車站點新增港區(qū)32個、沙溪24個、科教新城二期17個，共計新增自行車1200輛，公共自行車租還總數(shù)超過190萬車次，較去年同期增長24.9%，公共自行車服務(wù)熱線今年共接聽市民來電3萬多個，較去年同期增長27.1%，為市民解決各類租還車問題，接受市民咨詢建議。

三、強化載體，提升政務(wù)公開透明度。在傳統(tǒng)設(shè)立政務(wù)信息公開宣傳欄、城管服務(wù)崗，定期更換內(nèi)容，及時宣傳黨的路線方針政策、法律法規(guī)和局各類信息的基礎(chǔ)上，我局努力強化載體，提升政務(wù)信息公開服務(wù)水平。一是開展走進城市管理體驗日活動。為認真傾聽群眾的意見和建議，共同商討城市管理良策，更好地為廣大群眾服務(wù)，我局先后組織開展“市民看城管”體驗日活動和青春微聚會。通過參觀協(xié)鑫垃圾焚燒發(fā)電廠、數(shù)字環(huán)衛(wèi)平臺、數(shù)字市政平臺及公共自行車站點，舉行座談等形式，讓更多的公眾走進城管、了解城管、理解城管。二是抓好兩臺一報宣傳。充分利用電視臺、報紙的作用，在太倉日報、太倉電視臺等媒體上創(chuàng)辦政務(wù)信息公開欄目、節(jié)目，與太倉日報合作創(chuàng)立“城市管理”專刊，公布我局有關(guān)政務(wù)活動、主要措施和相關(guān)政策等，讓政務(wù)信息公開走進千家萬戶。三是探索“微”媒體宣傳陣地。注重開拓新媒體平臺宣傳，我局官方微博更新125條，“城管家”微信推送86期，共計242篇圖文消息。同時，在政務(wù)網(wǎng)公布我局年度工程重點項目內(nèi)容，并及時跟進工程進展情況，推進了面向社會服務(wù)的政務(wù)辦事公開進程，有效提升了工作透明度。