一是構(gòu)建多元矩陣，織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。完成電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)及重點電商企業(yè)摸底調(diào)研，以1個服務(wù)站為核心，設(shè)立12家重點電商聯(lián)系點，延伸覆蓋跨境電商、MCN機構(gòu)、生鮮電商等新業(yè)態(tài)，構(gòu)建“1+12+N”立體服務(wù)矩陣。創(chuàng)新推行“預防式”監(jiān)管，開展網(wǎng)絡(luò)專項監(jiān)測13次，累計監(jiān)測數(shù)據(jù)1.44萬余條，對13個涉網(wǎng)輕微違法行為實施精準整改指導，有力維護市場秩序。

二是線上線下協(xié)同，提升服務(wù)效能。持續(xù)完善涉網(wǎng)主體庫，建立動態(tài)分類管理機制，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者、平臺經(jīng)營者、網(wǎng)絡(luò)餐飲經(jīng)營者等類別標簽，歸集企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)店、外賣店鋪等信息，收錄數(shù)據(jù)3.3萬條。結(jié)合企業(yè)經(jīng)營模式、主營業(yè)務(wù)與投訴熱點，精準剖析風險隱患，通過座談會、實地走訪等形式，累計為京東健康、口水娃、斯凱奇等28家電商企業(yè)提供專項指導。

三是產(chǎn)學研用聯(lián)動，凝聚服務(wù)合力。指導健雄學院、中等專業(yè)學校優(yōu)化電子商務(wù)直播課程設(shè)置，推進校企合作平臺建設(shè)，加快產(chǎn)學研用一體化進程。立足電商發(fā)展實踐需求，聯(lián)合中等專業(yè)學校組織電商協(xié)會、企業(yè)代表、直播達人開展電商規(guī)范經(jīng)營培訓，講解法律法規(guī)，剖析典型案例，提升合規(guī)知識向?qū)嵺`應用的轉(zhuǎn)化效能。依托口水娃等電商聯(lián)系點，開展“大企拉小企”活動，推動資源共享、平臺共建、合作共贏，激發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力。