新春佳節(jié)將至，為維護(hù)祥和平安的節(jié)日氛圍，連日來，雙鳳鎮(zhèn)網(wǎng)格員以“細(xì)心、關(guān)心、耐心、盡心、熱心”的“五心”服務(wù)為內(nèi)核，通過全面排查守護(hù)平安，憑借精細(xì)服務(wù)溫暖居民，為福地居民集齊“五福”，將福氣融入萬家燈火。

細(xì)心編織“平安?！?。網(wǎng)格員穿梭在小區(qū)樓棟、九小場所等地，開展節(jié)前安全大排查行動。從消防設(shè)施、安全通道，到出租屋鐵柵欄、“飛線充電”，不放過一個細(xì)節(jié)，做到“發(fā)現(xiàn)一處、上報一處、整改一處”。排查過程中，網(wǎng)格員還向商戶、居民開展消防安全宣傳，提醒群眾離家時切記做到“三清三關(guān)”。網(wǎng)格員的細(xì)心，贏得了居民的稱贊，也為福地集齊了“平安?！薄?/span>

關(guān)心描繪“暖心福”。網(wǎng)格員時刻掛念著轄區(qū)孤寡老人、貧困殘疾人等重點(diǎn)人群，趁著節(jié)日前夕，他們化身“貼心兒女”，挨家挨戶上門走訪慰問，與老人面對面聊心事、問冷暖，為老人清理家中雜物，維修損壞家具，排查安全隱患，普及冬季居家安全小常識，并提供代買、代辦等上門服務(wù)，以實際行動帶給他們關(guān)懷與溫暖。這便是網(wǎng)格員用關(guān)心為福地凝聚的“暖心?！?。

耐心解鎖“和諧福”?！爸x謝你們的調(diào)解，我心里好受多了?！闭谶M(jìn)行節(jié)前入戶走訪的網(wǎng)格員察覺到平日里爽朗的劉姐情緒低落，主動溝通得知是家庭矛盾。在了解具體情況后，網(wǎng)格員聯(lián)系其家人進(jìn)行面對面疏導(dǎo)調(diào)解，最終讓劉姐笑容重現(xiàn)。入戶走訪是發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的重要舉措，網(wǎng)格員積極主動進(jìn)家門、拉家常，捕獲苗頭性、隱患性糾紛，看懂“臉色”，“聊”出需求，化解糾紛，讓鄰里關(guān)系更加融洽，“和諧?！本痛思R。

盡心寫好“宜居?！薄?/span>網(wǎng)格員將環(huán)境整治融入日常工作中，常備清潔工具，將路面垃圾拾起，將墻面小廣告鏟除，將亂停放車輛搬至規(guī)范劃線內(nèi)，將樓道雜物協(xié)同居民清理運(yùn)走，并認(rèn)真檢查公共區(qū)域的服務(wù)設(shè)施有無損壞，及時上報井蓋破損、電線垂落等事件，全力提升農(nóng)居環(huán)境“高顏值”。經(jīng)過努力，福地環(huán)境煥然一新，居民生活更加舒適，“宜居?！币渤晒β涠?。

熱心匯聚“守護(hù)?！薄＝?，網(wǎng)格員在巡查路上發(fā)現(xiàn)一位阿姨在馬路中間兩腿顫抖、神態(tài)慌張，于是立即上前將阿姨扶至路邊。安撫阿姨情緒后得知，阿姨前期因車禍留下腿疾，也對車輛產(chǎn)生了心理陰影，此次想前往車站回老家，但因車流較多一時害怕困在路上。網(wǎng)格員當(dāng)即護(hù)送阿姨前往車站，同時聯(lián)系其家人前來陪同，叮囑家屬多加看護(hù)，得到了阿姨的真誠感謝。網(wǎng)格員們以專業(yè)的素養(yǎng)和高效的行動，呵護(hù)群眾平安，為“守護(hù)福”的匯聚貢獻(xiàn)力量。

正是這樣一群秉持“五心”服務(wù)的網(wǎng)格員，用腳步“丈量”網(wǎng)格，憑借“人熟”優(yōu)勢，在福地集齊了“五?！?。新的一年，雙鳳鎮(zhèn)網(wǎng)格員必將再接再厲、勇?lián)姑?/span>用一件件小事，一份份堅守，一滴滴汗水守護(hù)居民一年又一年的平安幸福。