為進一步提升聯調中心勞動人事爭議調解隊伍專業素養和糾紛化解能力，增強勞動爭議調解工作實效，不斷促進勞動關系和諧穩定，10月14日，市人社局聯合市總工會舉辦了一場以“勞動人事爭議案件調處實務和技巧”為主題的調解員業務知識專項培訓。來自聯調中心、各區鎮調解組織和相關企業的50余名調解員前來參加了培訓。

會上，市總工會副主席呂品為聘任的調解員頒發聘書，市仲裁院(維權中心)院長吳晟為2024年度蘇州市專業性調解組織進行授牌。

此次培訓邀請了蘇州市人民調解協會會長陳杰、江蘇策霖律師事務所律師曹宇虹前來授課，陳杰會長緊緊圍繞當前勞動人事爭議熱點難點、新時代“楓橋經驗”、案件調處實務和技巧等進行了授課；曹宇虹律師主要圍繞調解流程規范，從案件申請、受理、調解過程、調解協議達成等環節入手，通過全流程模擬演示為大家進行了授課。

調解員們紛紛表示此次培訓具有很強的實用性、操作性、指導性，通過培訓，掌握了實用的調解技巧、溝通技巧與策略，優化了調解思路，會將所學的知識充分運用到實際調解工作中，為用人單位及勞動者提供更加有效的調解服務，妥善化解勞動爭議糾紛。

下一步，市人社局將繼續加大對調解員隊伍的常態化、專業化培訓力度，不斷健全完善多元解紛機制，持續提升服務效能，全力促進勞動關系和諧穩定。