市交通運輸局緊密圍繞重點工作，以科技創新驅動管理效能提升，集中力量開展了多項機器人流程自動化（RPA）技術的開發與應用實踐，取得了階段性顯著成果，為實現業務流程智能化、無人化操作奠定了堅實基礎。

一是自動采集數據，賦能運行監測。傳統人工方式處理海量交通數據存在效率低、易出錯、時效性差等問題，采用RPA自動化流程可實現對高速公路出入口流量、包車標貼申請信息記錄表、出租車客運量等數據的自動采集與填報工作。流程包含了整理數據來源、數據處理、數據報送等過程，為后續路網運行狀態、擁堵預警、公交客流規律分析等提供了準確、快速的數據支撐，促進了業務效率提升。

二是攻克技術障礙，實現無人操作。驗證碼是各類系統常見的安全防護機制，卻也是阻礙自動化流程的關鍵“壁壘”。通過技術調研與算法優化，RPA能夠高效、準確地完成驗證碼識別與自動填寫，徹底打破“無人操作”的最后一道障礙，使得從登錄系統到數據查詢、導出、處理、填報的完整鏈條實現真正的全自動閉環運行。

三是持續探索場景,邁入自動階段。經過近期集中開發與技術探索，RPA技術在業務場景的滲透率與成熟度得到極大提升。將工作人員從部分重復性、規律性的數字搬運工作中解放出來，數據處理效率得到一定提升。避免了人為操作可能導致的遺漏和錯誤，數據準確性與一致性得到極大保障。同時讓專業技術人員能夠將精力更多地投入到高價值的數據分析、決策支持和創新工作中去。